Auftrag
Bereichsleiter- & Verkäufer-Coaching am Point of Sale (POS)

Ziel
Change zu einer aktiven und serviceorientierten Haltung im Verkauf

Zielgruppe
Marktleiter, Bereichsleiter, Mitarbeiter

Ergebnisse

  • Erkennbare und nachgewiesene Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Schaffung einer offenen Feedbackkultur als Basis einer nachhaltigen Implementierung
  • Strategische Neuausrichtung des Verkaufs in einem hart umkämpften Markt
  • Training zu Verkaufsstilen, Kundentypen, Verkaufsphasen und Servicekultur
  • Coaching der Bereichsleiter zu den Themen Delegation, Kommunikation, Konflikt und Change Management zur Umsetzung der neuen Verkaufsstrategie
  • Coaching on-the-job der Fachverkäufer am POS